Na L' Elle Beauty Cosmético, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Prazo: O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
Troca por defeito: Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados em até 30 dias corridos após a compra.
Custos de envio: Em casos de defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão de responsabilidade da loja. Para trocas por outros motivos (como tamanho, cor ou preferência), o frete de retorno será por conta do cliente.
Procedimento: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (45) 99153-4448 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória.